Ultimo aggiornamento: 5 marzo 2026
La presente Politica di Abbonamento spiega come funzionano gli acquisti ricorrenti e i servizi in abbonamento offerti da Raen Skin.
1. Servizi in Abbonamento
1.1 Termini dell’Abbonamento
Acquistando un prodotto in abbonamento da Raen Skin, accetti i seguenti termini:
- Autorizzi addebiti ricorrenti in base alla frequenza di consegna selezionata (ad esempio mensile o trimestrale).
- Il tuo metodo di pagamento sarà memorizzato in modo sicuro e addebitato automaticamente a ogni ciclo di fatturazione.
- Ogni spedizione verrà addebitata separatamente, salvo selezione di un’opzione prepagata.
- I prezzi dell’abbonamento possono variare in futuro. In tal caso, forniremo un preavviso di almeno 30 giorni prima dell’entrata in vigore del nuovo prezzo.
- Tutti gli abbonamenti prevedono un impegno minimo di due cicli di fatturazione (2 mesi). Le richieste di cancellazione possono essere inviate in qualsiasi momento, ma avranno effetto solo dopo il completamento del periodo minimo di due mesi.
1.2 Rinnovo Automatico
Tutti gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni ciclo di fatturazione, salvo che vengano:
- annullati
- messi in pausa
- modificati
- Il rinnovo sarà addebitato al prezzo corrente dell’abbonamento al momento del rinnovo.
1.3 Gestione dell’Abbonamento
I clienti possono gestire il proprio abbonamento contattando il nostro servizio clienti.
Le modifiche possibili includono:
- Saltare una consegna imminente
- Modificare la frequenza di consegna
- Aggiornare l’indirizzo di spedizione
- Aggiornare il metodo di pagamento
- Mettere in pausa l’abbonamento
- Annullare l’abbonamento
Per richiedere modifiche, contattare:
Email: info@raen-skin.com
Si prega di includere il numero d’ordine o i dettagli dell’abbonamento per una gestione più rapida della richiesta.
1.4 Cancellazione
Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento prima della data di fatturazione successiva.
Nota:
- Gli abbonamenti possono essere annullati solo dopo il completamento dei primi due cicli di fatturazione. Ciò significa che l’abbonamento deve rimanere attivo per almeno due mesi prima che la cancellazione abbia effetto.
- Gli addebiti già effettuati non sono rimborsabili per il periodo di fatturazione corrente.
- Gli ordini già elaborati o spediti non possono essere annullati e seguiranno la nostra Politica di Reso.
1.5 Pagamenti Non Riusciti
In caso di pagamento non riuscito:
- Tenteremo nuovamente l’addebito dopo 3 giorni.
- Potrà essere effettuato un secondo tentativo dopo 5 giorni.
- Se il pagamento fallisce più volte, l’abbonamento potrà essere messo in pausa automaticamente.
Puoi aggiornare i tuoi dati di pagamento in qualsiasi momento per riattivare l’abbonamento.
2. Programmi di Prova (se disponibili)
Occasionalmente, Raen Skin può offrire programmi promozionali o periodi di prova.
Se disponibili:
- I termini saranno chiaramente indicati al checkout
- Potrebbe essere richiesta un’autorizzazione di pagamento
- Se il prodotto viene trattenuto oltre il periodo di prova, l’importo completo verrà addebitato automaticamente
- Se restituito entro il periodo di prova secondo le istruzioni, non verrà applicato alcun addebito
I programmi di prova non sono sempre disponibili.
3. Limitazioni Importanti
3.1 Restrizioni Promozionali
Gli sconti sugli abbonamenti non sono cumulabili con altre promozioni o offerte speciali, salvo diversa indicazione.
Potrebbero essere applicati periodi minimi di abbonamento se specificati al checkout.
3.2 Disponibilità Geografica
I servizi in abbonamento possono essere disponibili solo in determinati paesi supportati dalla spedizione.
Se l’indirizzo di spedizione viene modificato verso una località non servita, l’abbonamento potrà essere annullato.
3.3 Aggiornamenti del Prodotto
Raen Skin può occasionalmente:
- migliorare le formulazioni
- aggiornare il packaging
- sostituire prodotti equivalenti di pari valore, se necessario
Queste modifiche ci permettono di mantenere qualità e disponibilità.
4. Responsabilità del Cliente
Acquistando un abbonamento, accetti di:
- Fornire informazioni di spedizione e fatturazione accurate
- Mantenere aggiornati i dati di pagamento
- Verificare i dettagli dell’abbonamento prima della conferma
- Controllare le comunicazioni email relative all’abbonamento
5. Risoluzione delle Controversie
Eventuali controversie relative agli abbonamenti sono disciplinate dai termini indicati nei nostri Termini di Servizio.
6. Informazioni di Contatto
Per domande o assistenza riguardo agli abbonamenti, contattare:
Supporto Raen Skin
Email: info@raen-skin.com
Si prega di includere il numero d’ordine e i dettagli dell’abbonamento nel messaggio.
